一、发售渠道：
（一）线上办理：
1.个人线上办卡：
（1）打开支付宝APP—搜索“杭州公园年卡”，选择“杭州公园年卡”服务，进入浙里办界面—去办理—输入姓名、身份证号，选择区域—支付成功即办理完成；或选择“杭州公园年卡”生活号，进入生活号界面—线上办理—去办理—输入姓名、身份证号，选择区域—支付成功即办理完成。
（2）打开浙里办APP—搜索“杭州公园年卡”，进入杭州公园年卡界面—去办理—输入姓名、身份证号，选择区域—支付成功即办理完成。
（3）打开杭州市民卡APP-点击“市民码”，选择【公园年卡】，进入杭州公园年卡界面—去办理—输入姓名、身份证号，选择区域—支付成功即办理完成。
2.企业线上办卡：登录网址http://teamcard.lotsmall.cn/login，按提示注册—登录—新增开卡人员—完善信息（可选）—提交—在线支付—完成后可申请电子发票。
（二）线下办理：
1.公园年卡发售中心：南山路61号（学士公园罗马广场南侧)，营业时间：8:30—16:30，全年无休，节假日照常办理。咨询电话：87065409、87064319
2.市民卡服务网点：网点地址及营业时间以杭州市民卡管理有限公司公告为准，可通过市民卡APP查询服务网点，或打开微信搜索添加“杭州市民卡小管家”服务号咨询。
二、业务办理：
不同办理渠道及发售点，业务办理范围不同。
（一）线上办理（含个人、企业）：
特指持有符合公园年卡办理条件的杭州市民卡（缴纳杭州市级社保医保，学龄前儿童及外籍卡除外，首次开通公园年卡功能的市民卡必须有18位身份证号）及公园IC卡的市民，可在线办理开通、充值业务。新卡办理后即可使用。
（二）线下办理：
1.公园年卡发售中心：继续办理杭州公园年卡所有业务。
（1） 新卡办理：分个人与团体卡办理
个人办理：杭州市居民持身份证办理；外地驻杭人员持身份证和有效居住证（地址为杭州）办理；在杭大中专院校（全日制）学生持身份证及已注册且在有效期内学生证办理；杭州市户籍、但持外地身份证者，持户口簿和身份证办理；未成年人持身份证或户口簿（户籍为杭州）办理。上述杭州市范围包括杭州市下辖10个区、2个县及1个县级市，证件必须是原件。新卡办理需随带本人1寸或2寸免冠近照。
团体办理：凭单位介绍信、在职证明、身份证复印件及１寸或2寸免冠近照办理，其他要求同上。介绍信、在职证明均需单位盖章。
新卡办理后即可使用。公园IC卡卡质有效期为3年。以办理之日起计，超过3年或3年内因人为因素造成卡质受损，无法继续使用的，持卡人须重新换卡，费用自理。
（2）充值：直接持公园IC卡或已开通公园年卡功能的市民卡办理充值业务。
2.市民卡服务网点：仅限符合公园年卡办理条件的杭州市民卡，持卡办理开通、续办充值业务，负责相关的咨询、异常处置。
三、交费标准：
根据价格管理部门批复：首次办理费为50元/张/年，续办费为40元/张/年；7月１日后购半年票，半年费首次办理为30元/张，续办费为20元/张。
遗失补办公园IC卡，收取补换卡费10元／张。学龄前儿童因市民卡功能限制，暂不能开通市民卡公园年卡功能；市民卡因卡面脱落或照片模糊等原因，导致辨识困难的，不予办理开通或充值业务；已办理过公园IC卡，开通市民卡公园年卡功能并续费属于续办。
杭州动物园、杭州植物园、杭州少年儿童公园、岳王庙、六和塔、虎跑公园、钱王祠、玉皇山、万松书院、郭庄、木兰山茶园、云栖竹径等公园（景点）均刷卡入园，全年通用（不含夜游）；黄龙洞、城隍阁、胡雪岩故居等公园（景点）根据价格管理部门有关规定实行补差（其中黄龙洞、胡雪岩故居不含夜游）；湖中三岛、六和塔登塔、西湖夜游等，公园年卡不通用。上述使用范围若遇政策调整，按照最新政策执行。
另外，持在有效使用期限内的公园年卡可享西溪湿地免费政策及德清县境内部分景区免费或优惠政策，其中：参观德清莫干山心领地度假村阳光生态园全年免费；参观德清县莫干山风景区（周末、节假日除外）、下渚湖·湿地公园、下渚湖·奇幻谷、地理信息科技馆、象月湖度假谷需补半价票；参观欧诗漫珍珠小镇需补差价15元。上述景点优惠政策、具体使用规则以景点公告为准，仅限2026年。
五、使用办法：
在有效使用期限和使用范围内，可凭公园卡、市民卡、身份证或公园年卡二维码、市民码刷卡（码）入园，支持支付宝碰一碰入园。同一用户在同一公园（景点）每天刷卡（码）入园不超过两次。公园年卡仅限本人使用，不得转赠、转借他人，不得转售或购买他人公园年卡。
如发现公园年卡非本人使用或持卡人利用公园年卡通行便利从事非法或违规活动，一经查实的，公园年卡将被列为异常卡，在该年卡有效期内将无法入园；年卡有效期到期后，自动解除异常卡状态。如公园年卡多次被列为异常卡的，将会导致今后无法办理、使用公园年卡。如对公园年卡被列为异常卡或处理有异议，可至公园年卡发售中心进行申诉。
六、公园年卡一经出售，概不退换。
http://westlake.hangzhou.gov.cn/
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