尊敬的用户：

“浙江·杭州健康卡”是杭州地区医疗机构自费就医患者的专用卡，为切实保障您的利益，现就健康卡余额退款事宜提醒如下：若您不再使用该卡，可随时办理卡内余额退款。卡内余额长期有效，非强制退款，请根据自身情况合理安排。

一、退款范围

余额尚未使用完毕的浙江·杭州健康卡。

二、退款方式

（一）线上办理

满足以下全部条件的浙江·杭州健康卡，可通过杭州市民卡APP在线办理退款：

1、健康卡已实名认证且卡内总余额小于等于5000元；

2、持卡人已开通杭州市民卡互联网账户，线上申请通过后将退款至持卡人的市民卡互联网账户。

（二）线下办理

若不满足上述任一条件，请携带相关材料至原办卡机构智慧医疗窗口或退款窗口办理退款。

1、本人办理：持卡人本人携带有效身份证件（身份证或户口簿）、健康卡和办卡时预留手机号前往办理。

2、委托办理：代办人需携带健康卡、双方有效身份证件和办卡时预留手机号前往办理。