尊敬的市民朋友：

衷心感谢您长期以来对杭州通(市民卡）业务的信任与支持。为更好地优化公共资源配置，将服务力量集中到更高效、更便捷的渠道，自2026年1月1日起，原杭州通（市民卡）在杭州主城区公共自行车服务亭自助机上的补登等相关业务将关闭。公共自行车的租还业务不受影响。

业务办理指引

您仍可通过以下多种便捷渠道继续享受杭州通（市民卡）的优质服务：

1.线下网点：杭州市内259个地铁站自助服务机、杭州市民卡自有服务网点及主城区51个邮政网点均可办理相关业务。

2.线上充值：利用手机NFC贴卡充值功能，无需补登，操作更便捷。

l 安卓手机用户：通过“微付充”微信小程序，开启NFC功能后将交通卡贴于手机背面NFC位置进行充值。

l 苹果手机用户：通过“微付充”APP，开启NFC功能后将交通卡贴于手机背面NFC位置进行充值。

我们将持续努力，通过提升线上服务体验、优化线下网点布局等方式，确保大家能继续方便、快捷地享受杭州通（市民卡）服务。

如您有任何疑问或需要帮助，可拨打官方客服渠道0571-96225咨询。再次感谢您的理解与支持，我们将一如既往地竭诚为您服务！

特此公告。

杭州城市通交通卡有限公司

杭州市民卡管理有限公司

杭州市公共自行车交通服务发展有限公司

2025年 12月18日