医保应用
医保应用是市民卡（社保卡）政府应用的代表。2007年1月1日开始，市民卡（社保卡）和城镇基本医疗保险证历本已作为杭州市基本医疗保险参保人员就医结算的凭证。目前，市民卡（社保卡）正分批替代西湖医保卡，已领到市民卡（社保卡）的持卡人，其原有西湖医保卡的医保结算功能将被有计划的取消。
（1）用途
持卡人可持具有医保功能的市民卡（社保卡）实现以下用途：
◆ 按有关规定在定点医疗机构进行挂号、就诊、办理入出院等手续，也可按有关规定在定点药店购药。
◆ 到市医保经办机构办理各类登记、零星报销等手续；
◆ 至市医保经办机构查询医疗保险个人帐户余额等信息。
◆ 随着市民卡定点医疗机构应用的推进，逐步开通市民卡（社保卡）的就诊卡功能。
（2）开通
已参加杭州市基本医疗保险的参保人员，在办理市民卡（社保卡）领卡手续的同时，免费开通医保功能。
领到市民卡（社保卡）后新参加基本医疗保险的参保对象，其所在单位到相关社保经办机构办理完参保申请手续后，应通知持卡人在两周后持市民卡（社保卡）至市民卡中心大厅、各营业厅或服务点办理医保信息写入手续。
（3）服务
市民卡（社保卡）医保应用设置初始密码，在定点医疗机构和药店使用时读卡机具将自动识别，若市民需更改初始密码，持卡人可凭本人有效身份证件到市民卡中心大厅、各营业厅或服务点进行密码变更，变更后每次医保应用时，都需输入新设置的密码进行密码校验。
持卡人在使用市民卡（社保卡）医保功能时出现问题的，可通过医疗保险服务体系或市民卡服务体系的服务渠道寻求帮助；需办理挂失、解挂失、补换卡等与卡服务相关业务的，可通过市民卡服务体系寻求帮助。
