2016年度支付业务风险事件和客户投诉事件公示

 
尊敬的杭州市民卡支付用户:

为履行依法合规经营义务责任,树立诚实守信的企业形象,维护客户的合法权益,促进网络支付行业健康发展,依据《非银支付机构网络支付业务管理办法》、《非银支付机构网络支付业务自律规范》等相关制度和规范,非银支付机构关于风险事件、客户投诉及处理情况的信息披露公告如下所示: