发布时间:2017-10-13
申请办理对象有哪些?
杭州消费卡因丢失、无法使用办理补卡、换卡的杭州消费卡持卡人
是否收费?
工本费10元/张(换卡押金收取根据实际情况判断,属于质量问题免费更换)
哪些地方可以办理?
市民卡主城区服务网点(市级和各区级政务服务中心市民卡窗口、市民卡南/西服务厅、杭州金投·市民卡数字体验中心)
办理时限多久?
即时办结
需要携带哪些材料办理?
1、补卡:
本人办理凭有效身份证件原件(二代身份证、户口本、身份证明、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留证,以下简称有效身份证件办理)办理。
2、换卡:
本人办理凭有效身份证件原件、原杭州消费卡办理。
温馨提醒:
遗失补卡:持卡人遗失其记名杭州消费卡的,请及时拨打客服热线96225办理紧急挂失;正式挂失和补卡时,请携带有效身份证件到市民卡营业厅办理挂失手续(如果一个身份证号对应多张消费卡,则需提供相应消费卡卡号,否则无法挂失),通过卡密验证后可补换新卡,收取10元/张补换卡工本费,原卡内余额转入新卡,挂失前产生的损失市民卡公司不承担责任。
*如挂失后记名杭州消费卡又重新找回,应立即到市民卡营业厅办理解挂手续。
*不记名杭州消费卡、充值卡(刮刮卡)不挂失,遗失不补,卡内余额不退还。
换卡:一旦杭州消费卡(记名、不记名)有弯、折、裂、破、洞、磨损、凹凸、火烧、水浸等人为损坏影响使用的,持卡人须出示有效身份证件,并通过密码验证后,在市民卡营业厅办理补换新卡,市民卡公司收取10元/张补换卡工本费;原卡收回,原卡内余额转入新卡。
*充值卡(刮刮卡)不补换,一经售出,概不退换。