杭州社会保障 · 市民卡网上申领须知

一、杭州社会保障·市民卡（以下简称“市民卡”）的申领、使用、管理遵循《杭州市市民卡管理办法》。填写信息是为使个人的真实信息准确纳入政府信息系统，以保证市民卡的有效使用。市民卡的申领采取自愿原则，填写信息后，须同意相关声明，否则此次网上申领视作无效申领。

二、首次申领面向符合杭州主城区、余杭区、临平区、萧山区、富阳区、淳安县、桐庐县、建德市、临安区申领条件的人员。

申领条件

·户籍要求：杭州主城区、余杭区、临平区、萧山区、富阳区、淳安县、桐庐县、建德市、临安区户籍人员；

·参保要求：

1）参加杭州市医疗保险的非杭州户籍人员(军人除外)；

2）参加杭州市医疗保险的在杭州主城区、余杭区、临平区、富阳区、淳安县、桐庐县、建德市就读的非杭户籍中小学生。

·其他符合政策要求的人员可申领。

三、符合申领条件的申领人可自愿选择学校所在地或户籍地申领市民卡，市民卡按申领地卡制作。

四、填写说明

1．姓名、公民身份号码、户籍地址及医疗保险参保情况、医疗保险参保单位请真实填写，任一项审核不一致，申领无效，请重新申领。

2．移动电话将作为市民卡相关服务使用的唯一注册手机号码，用于使用市民卡相关服务时的身份验证。短信提醒服务、网上支付服务等市民卡相关服务的短信校验码一律通过该注册手机号码发送，以确保相关操作是您本人进行。如申请人移动电话号码发生变动，请及时至指定的市民卡服务网点办理注册手机号码更改业务。

3、本人同意开通市民卡帐户，在市民卡网站、手机客户端注册激活后可在互联网上使用。

五、注意事项

1. 市民卡照片

成人：杭州户籍已办理第二代身份证的申请人，将直接采用第二代身份证上的照片。

杭州户籍未办理第二代身份证或非杭州户籍的申请人，需上传申请人照片。

中小学生：杭州户籍近期已办理第二代身份证的申领人，将采用第二代身份证照片（中小学生二代证照片有效期为2年）；杭州户籍未办理第二代身份证或第二代身份证照片拍照时间已超过2年且与本人面貌有较大变化的中小学生及非杭州户籍中小学生，需上传申请人照片。

学龄前儿童：市民卡卡面无持卡人照片信息，无需上传照片，小学入学前需进行人像采集并更换成中小学生市民卡。

照片要求：彩色免冠、白色背景、深色衣服，尺寸358*441像素、JPG格式、40KB以内，照片文件名以身份证号命名。照片必须是证件照，不能提供艺术照、生活照，否则不予受理。

2. 有效身份证件

申领人需上传有效身份证件（如身份证或户口薄等）扫描件，如为第二代身份证需正反面扫描件。加载金融功能的市民卡申领须上传第二代身份证扫描件。

3. 市民提交的申领信息需进行审核，将在7个工作日内反馈审核意见。申请人可在"市民卡发放查询"中查询申领进度。若审核未通过，请根据反馈意见修改后重新提交申领。

4. 如对申请人填写信息不真实、不完整，或信息变更后未及时更新导致制卡错误、市民卡不能正常使用，或无法享受相关服务的，由此发生的非发卡方过错产生的问题，申请人承担全部责任。

5. 杭州市民卡有限公司在法律法规许可和申请人授权的范围内使用申请人的资料和交易记录。市民卡公司对申请人提供的申请资料和其他信息有保密的义务，但法律法规另有规定的除外。

6.市民卡制卡完成后，请至您选择的领卡网点办理领卡手续,本人领卡带有效身份证件，代办需双方有效身份证件原件、复印件。加载金融功能的市民卡领卡须本人持第二代身份证领卡。市民可自愿选择开通各项便民应用功能。市民卡各项应用的开通手续、具体费用、使用规则遵循应用提供方的相关规定。

7.网上申领过程中如有疑问或需了解相关业务规定，请咨询96225服务热线或关注杭州市民卡官方微信。

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