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    杭州消费卡退卡服务指南

    发布时间:2017-10-13

    服务对象:退还杭州消费卡的持卡人

    收费情况:无(正常退卡退还卡押金10元)

    受理点:

    市民卡服务网点(市级和各区级市民之家、市民卡南/西/北服务厅)

    承诺时限:

    即时办结

    申报材料:

    1、记名消费卡退卡(余额小于10元,损坏无法读卡不予退卡):

    1.1必须本人凭有效身份证件原件(二代身份证、户口本、身份证明、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留证,以下简称有效身份证件)、记名消费卡办理,卡内余额自动清零。

    1.2卡内金额为零可代办,代办需凭双方有效身份证件原件、复印件及记名消费卡办理。

    2、不记名消费卡退卡(余额小于10元,损坏无法读卡不予退卡):

    凭不记名消费卡可申请退卡,卡内余额自动清零。

    3、死亡取消/退卡:

    凭卡主的死亡证明(2016年7月1日以后在浙江省的殡仪馆火化的人员可不提供,具体以“杭州市公共数据共享查询平台”查询为准)、法院或公证处出具的唯一继承人证明<即如法定继承人是多个的,其他人必须签署放弃继承权的说明并公证>(卡内金额1000元以下可不提供,现场填写承诺书)、继承人的有效身份证件原件、复印件办理注销手续,卡内金额转至继承人指定卡内。


    温馨提示:

    消费卡退卡时退还卡押金10元,退卡时卡内余额不退还,请将余额使用完毕后至市民卡网点办理退卡。