人才招聘公告
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岗位名称*
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人数
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学历
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岗位职责
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素质要求
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话务员
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1
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大专学历以上
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接受市民来电咨询、投诉、建议处理、电话挂失、外拨及回复等业务
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普通话标准，声音甜美，言语亲切，能听懂杭州话；
服务意识强，有亲和力，有一定客户服务经验；
计算机操作熟练，反应敏捷，能适应轮班制。
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业务受理
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2
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大专学历以上
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1、认真、热情、准确地为用户办理市民卡业务；
2、耐心解答用户有关市民卡业务的咨询、引导市民正确办理各项业务；
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1、形象气质佳，身高女性不低于1.60米，男性不低于1.70米，年龄在20-30岁之间；
2、熟练操作运用计算机；
3、亲切耐心且服务热忱，善解人意反应灵敏，良好的团队协作能力和开拓精神。
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高级项目经理
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2
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相关专业本科学历及以上
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1、负责公司新拓展项目（包括商业领域和政府项目）的项目管理
2、负责项目计划、实施、项目质量控制和汇报
3、参与公司产品规划和知识库建设，发掘新的增长点
4、组织和参与客户交流和需求分析，撰写项目建议书
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1、具有二年以上市场、管理、营销工作经验
2、较强的学习能力和接受能力
市场敏锐性强，善于观察市场，捕捉市场商机
3、具有一定市场拓展能力，社会交际范围广
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