1、申领市民卡有哪些要求？
市民卡发放对象是杭州市区户籍16周岁以上（不含萧山、余杭）人员及参加杭州市基本医疗保险的七县市人员；
社保卡发放对象是已参加杭州市基本医疗保险的非杭户籍人员。
符合市民卡申领的市民：可持本人有效身份证件至市民卡中心大厅、各营业厅、服务点办理申领手续。代理时需提供双方有效身份证件。
符合社保卡申领的市民：持本人有效身份证件原件及复印件至市民卡中心大厅、各营业厅办理申领手续。代为申领的还需代理人的有效身份证件。
2、 市民卡是否要收费？
市民卡首次申领时免收制作成本费；补、换卡按杭价费〔2005〕300号规定每张收取25元费用；开通政府社会保障类功能免费，市民卡其他便民类应用功能以自愿选择、自愿开通为原则，其收费遵照各应用部门的相关依据。
3、 市民卡对相片有什么要求？
市民卡/社保卡的相片执行公安二代身份证的标准：杭州户籍市民申领时，原则上和二代身份证的申领使用同一张相片；非杭州户籍市民申领时，可至市民卡中心大厅、各营业厅现场拍照。
4、 什么是有效身份证件？
指身份证、户口簿、军官证、身份证明等，部分范围还包括市民卡。
6、是否可不申领市民卡，如未及时申领市民卡将对日常的生活与工作带来什么影响？
市民卡采取自愿申领的原则，市民如已符合申领条件但不愿申领的，可暂时不办理申领手续，但可能对今后的生活与工作带来不便，如市民卡替代西湖医保卡后，医保卡将不能在医院、药店使用，就不能按规定享受医疗保险待遇了。
7、领卡有什么要求？
单位统一领卡的，由单位经办人持单位介绍信及本人有效身份证件至申领点领取本单位市民卡。
个人单独领卡的，由申领人持本人有效身份证件至申领点领卡。代理时需提供双方有效身份证件原件和复印件。