1、市民卡的法律地位如何？
杭州市政府已专门制定并下发了《杭州市市民卡管理办法》，确保市民卡的法律地位。
2、市民卡和身份证有什么区别？
身份证是由国家立法确定的公民身份代表证件。市民卡是由《杭州市市民卡管理办法》确定的市民身份代表证件,在《杭州市市民卡管理办法》规定的范围内可以替代身份证的部分功能，在杭州市区范围内，还具有其它如社会保障、城市交通、公共服务及商盟支付等应用功能。
3、市民卡使用安全吗？
杭州市政府发行的市民卡，是一张复合式IC卡，其安全性高于普通银行磁条卡。
4、市民卡有效期多长？
市民卡有效期为10年。有效使用期届满前3个月内，持卡人应及时办理换领手续。
5、市民卡如何保管？
市民在保管市民卡时应注意以下几点：
● 勿弯曲扭转卡体；
● 勿损伤、玷污、刻划芯片和卡面；
● 勿将卡靠近强磁性物体；
● 勿将卡靠近热源。