市民卡帐户使用指南
市民卡帐户是以市民卡（或社保卡）为主要载体的储值消费帐户，适用于特定人群专项福利、补贴类资金发放与管理的工具；同时，也适用于指定的商业消费领域。可设个人密码，可记名、可挂失，但不能提取现金。
市民卡帐户具有以下特点：
1、安全性：交易时需密码确认，可记名、可挂失。
2、公益性：适合于社会性福利资金的发放与管理，适合于企事业单位专项福利资金的发放与管理。
3、灵活性：市民卡帐户可对市民卡钱包进行圈存，将来还可实现网上支付等功能。
市民开通市民卡帐户后，可直接在加油站、驾校、汽车维修、大型商超等特约商户中刷卡消费，消费时需输入密码，个人可对帐户进行开通及充值。
注：市民卡帐户和搭载在市民卡上的个人医保帐户并非同一帐户，两者不可通用。医保帐户属独立帐户，里面的资金专款专用。
开通
市民卡帐户由市民自愿选择开通，开通免手续费。
个人开通：已领卡（市民卡或社保卡）的市民，可持卡至市民卡中心大厅与各营业厅办理开通手续；未领卡的市民可在领卡同时办理开通手续。集体开通：市民卡帐户接受由单位办理集体开通，团购热线：87837950/87837909。
充值
市民卡帐户充值主要有三种渠道，一是社会性福利资金的统一充值；二是单位专项福利资金的充值；三是市民个人自愿充值等。市民个人充值的可到市民卡中心大厅和各营业厅办理。充值分为有卡充值和无卡充值，无卡充值需填写卡号等信息。帐户充值每次最低金额为100元，以50的倍数进行充值。
交易密码
市民卡帐户设有交易密码，这是帐户最重要的密码，商户消费、市民卡自助服务机的操作以及柜面服务等都须用到。团购客户设有统一的初始交易密码（将由团购单位告知员工），需修改后才能激活帐户使用。个人用户在开通时必须设置交易密码。交易密码可到柜面或市民卡自助服务机上修改。
服务密码
市民卡帐户设有服务密码，便于市民在市民卡网站和拨打服务热线96225即时查询帐户余额，也可用于96225电话挂失。团购客户设有统一的初始服务密码（将由团购单位告知员工），个人用户可在开通帐户时自行设置。服务密码可在柜面、市民卡自助服务机或通过服务热线96225修改。
挂失
市民卡（或社保卡）丢失后，可拨打96225热线或携带有效证件至市民卡中心大厅、各营业厅对市民卡帐户进行挂失。挂失之前的帐户损失由个人承担。补办市民卡（或社保）卡后，原卡上市民卡帐户将转移至新卡上，并重新设置密码激活。
帐户特约商户标识
市民卡自助服务机
市民卡中心大厅、各营业厅等场所内均配备有市民卡自助服务机，具有以下功能：
¨ 修改市民卡帐户交易密码及服务密码；
¨ 查询帐户余额以及钱包余额；
¨ 将市民卡帐户里的钱圈存到市民卡钱包及城市通卡。
市民卡自助服务机所具有的功能，近期将在各社区服务信息亭内开通，具体开通时间会即时告知。
具体操作方法详见每台机器旁张贴的操作说明。
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