杭州市民卡出租车应用—

司机用卡的申领原则

　　a、有出租公司管理的司机，由单位出具司机营运资格证的复印件和单位证明由单位统一办理和领用，再经单位按管理需求在司机工作卡内写入所需的内容后和司机银行卡分发给出租车司机。
　　b、无出租公司管理的司机，凭司机营运资格服务证的复印件、客运管理处出具联系单到杭州城市通卡有限公司申领和办理。
　　此项目启动和完成时的司机工作卡免费发放，以后新增的司机工作卡和换领的工作卡需收费。

常见故障及排除

故障排除向导

故障现象	可能的故障原因	说明
液晶屏幕无显示	电源保险丝断电源线插头松动液晶屏连线松动	更换烧断的保险丝重新插好松动的电源线插头重新插好松动的连线
整机工作不稳定	电瓶电压过低驾驶室温度过高	对电瓶重新充电车内降温
液晶屏显示时间不正常	GPS未正确接受检查	GPS天线上方是否有物体遮蔽
不能拨打电话	GSM信号弱 SIM卡故障卡内没有余额外	换地方联系移动或联通公司及时充值
不能输入电话号码	遥控器内置电池电压低	检查遥控器电池是否有电正负极是否装反
拨打电话不能收听	音响线耳机线坏	检查是否接触完好检查是否接触不良或断线

如何得到帮助

■ GPS维修中心：
登云路428号时代电子市场内
维修热线：0571- 86976485
■ 叫车热线：0571-28811111
■ 客户热线：0571-88852586

上传交易数据

■ 数据上传点：车辆所在出租车公司、登云路综合服务点和三个公交加油站。
■ 三个公交加油站地址为：
采荷加油站江干区采荷支路9号
文三路加油站西湖区文三路500号
绍兴路加油站下城区绍兴路470号

资金结算

　　以司机为结算单位，按规定在数据上传后的48小时内将资金结算到司机的银行帐户（初始密码888888）上。如果司机发现结算金额不对或者48小时后资金没有到帐，请在一个月内，带司机票根，到杭州城市通卡有限公司或各出租车管理公司对帐。（资金查询：光大银行查询电话95595，或到银行ATM机上。）

交易服务费

　　目前国内其他城市的交通卡、市民卡支付出租车费均向司机收取交易服务费，但鉴于目前杭州市出租车行业负担较重的实际，为便于市民卡出租车应用的顺利推广，不增加出租车业主和司机的负担，在系统运行的前两年，暂不向出租车业主和司机收取交易服务费。以后收取如收取交易服务费，标准由物价部门参考周边城市的标准，以及杭州城市通卡有限公司两年来的实际经营情况，按规定的定价程序制定。
　　对安装GPS系统的出租车，仍由GPS公司按已有收费方案收取相关服务费。

司机卡的换卡\变更\挂失\补办

登云路时代电子市场（市民卡出租车应用综合服务点）

服务帮助

杭州城市通卡有限公司咨询服务电话：0571-87037620
维修服务电话：0571-86976485